Política de Privacidade
Última atualização: 15 de março de 2025
A farenziquora valoriza a sua privacidade. Este documento explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de consultoria em planeamento financeiro pessoal. Queremos que compreenda exatamente o que fazemos com as suas informações e como pode exercer os seus direitos.
Informações que Recolhemos
Durante a prestação dos nossos serviços de consultoria financeira, precisamos de recolher diferentes tipos de informação sobre si. Não recolhemos nada sem necessidade real para o trabalho que fazemos juntos.
- Dados de identificação pessoal: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal e outros documentos necessários para cumprir obrigações legais
- Informações de contacto: endereço postal, email, números de telefone para comunicação durante o processo de consultoria
- Dados financeiros: informações sobre rendimentos, despesas, ativos, dívidas e objetivos financeiros que partilha connosco durante as sessões de consultoria
- Informações profissionais: situação laboral, fontes de rendimento e outros dados relevantes para elaborar recomendações adequadas
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e padrões de utilização do nosso website quando nos visita online
Como Utilizamos os Seus Dados
As informações que nos fornece servem propósitos específicos relacionados com a prestação de serviços de consultoria financeira de qualidade. Nunca usamos os seus dados para fins não relacionados com o nosso trabalho conjunto.
Finalidades Principais
Utilizamos os seus dados para preparar análises financeiras personalizadas, desenvolver planos de ação adequados à sua situação específica e acompanhar a evolução dos seus objetivos financeiros ao longo do tempo. Também precisamos deles para cumprir obrigações legais e regulamentares do sector financeiro em Portugal.
Os dados de contacto permitem-nos comunicar consigo sobre consultas agendadas, enviar documentos importantes e manter-vos informado sobre alterações relevantes nos serviços. Quando visita o nosso website, os dados técnicos ajudam-nos a melhorar a experiência de navegação e garantir que o site funciona corretamente no seu dispositivo.
Base Legal para Processamento
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, processamos os seus dados pessoais com base em fundamentos jurídicos específicos.
- Execução de contrato: processamos dados necessários para prestar os serviços de consultoria que contratou connosco
- Obrigação legal: mantemos registos e informações exigidas pela legislação portuguesa e regulamentação do sector financeiro
- Consentimento: quando solicita informações ou subscreve comunicações, pedimos o seu consentimento explícito
- Interesses legítimos: processamos dados necessários para gestão administrativa e melhoria dos nossos serviços, desde que não prejudiquem os seus direitos fundamentais
Partilha de Informação
Não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros. A partilha só acontece em circunstâncias específicas e sempre com salvaguardas adequadas para proteger a sua privacidade.
Quando Podemos Partilhar Dados
Ocasionalmente trabalhamos com prestadores de serviços especializados que nos ajudam a operar o nosso negócio – como plataformas de agendamento, serviços de contabilidade ou fornecedores de tecnologia. Estes parceiros só acedem aos dados estritamente necessários para realizar as suas funções e estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.
Se a lei exigir, podemos ter de divulgar informações a autoridades competentes, como a Comissão Nacional de Proteção de Dados ou tribunais portugueses. Faremos sempre o possível para notificá-lo previamente, exceto quando isso seja legalmente proibido.
Segurança e Proteção de Dados
Levamos a sério a segurança das suas informações financeiras e pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Os documentos físicos são guardados em arquivos com acesso restrito no nosso escritório em Porto. Os dados digitais são armazenados em servidores seguros com encriptação, acesso protegido por autenticação de múltiplos fatores e cópias de segurança regulares. Apenas membros autorizados da nossa equipa podem aceder às suas informações, e todos assinaram acordos de confidencialidade.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Se alguma vez houver uma brecha de segurança que afete os seus dados, notificaremos as autoridades competentes e a si próprio dentro dos prazos legais estabelecidos.
Os Seus Direitos
O RGPD garante-lhe vários direitos sobre os seus dados pessoais. Pode exercê-los contactando-nos através dos meios indicados no final desta política.
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si
- Direito de retificação: se alguma informação estiver incorreta ou desatualizada, pode pedir a correção
- Direito ao apagamento: em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Direito à limitação: pode pedir que restrinjamos o processamento dos seus dados enquanto resolve uma questão sobre a sua exatidão ou legitimidade
- Direito à portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro prestador de serviços
- Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados em determinadas situações
- Direito de retirar consentimento: quando o processamento se baseia em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento
Respondemos a todos os pedidos relacionados com estes direitos no prazo de um mês. Se o pedido for particularmente complexo, podemos precisar de dois meses adicionais, mas informaremos sobre isso.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos ou conforme exigido pela lei portuguesa.
Durante a relação de consultoria ativa, mantemos todos os dados relevantes para prestar os nossos serviços adequadamente. Após o término da relação, conservamos informações financeiras e contratuais durante sete anos, conforme exigido pela legislação fiscal e comercial portuguesa. Dados de marketing são mantidos apenas enquanto mantiver interesse nas nossas comunicações.
Quando os períodos de retenção terminam, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura. Documentos físicos são destruídos por fragmentação e ficheiros digitais são apagados de forma irreversível dos nossos sistemas.
Cookies e Tecnologias de Rastreio
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e compreender como os visitantes interagem com as nossas páginas.
Tipos de Cookies Utilizados
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Cookies de desempenho ajudam-nos a entender quais páginas são mais visitadas e como melhorar a navegação. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros para fins comerciais.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Tenha em mente que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
Transferências Internacionais
Os seus dados são processados e armazenados principalmente em Portugal, dentro da União Europeia. Se alguma vez precisarmos de transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantiremos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pelo RGPD.
Qualquer transferência internacional será realizada apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela Comissão Europeia ou mediante garantias contratuais apropriadas.
Alterações a Esta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de processamento de dados ou alterações legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do email registado ou mediante aviso proeminente no nosso website.
A data da última atualização aparece sempre no topo deste documento. Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade.
A versão atual desta política entrou em vigor a 15 de março de 2025.
